Returpolicy

Du har 30 dagars returrätt från den dag du tar emot ditt paket. Enligt lag har du 14 dagars ångerrätt; hos oss får du 30 dagar. Du behöver inte ange något skäl.

Så här returnerar du

1. Anmäl din retur på sidan Ångerrätt & kundservice med knappen ”Återkalla köp”, eller mejla kundservice@beonpnt.se med ditt ordernummer och vilken produkt du vill returnera. Anmäler du via knappen får du direkt en bekräftelse via e-post.
2. Vi skickar dig returadressen och instruktioner via e-post. Observera att adressen på paketet du fick inte alltid är vår returadress.
3. Skicka tillbaka varan senast 14 dagar efter att du har anmält din retur.

Varans skick

Du får gärna prova varan, precis som i en butik. Varan ska skickas tillbaka oanvänd och otvättad, i felfritt skick så som du fick den och med etiketterna kvar, gärna i originalförpackningen. Saknas etiketterna eller har varan hanterats mer än vad som behövs för att pröva den, gör vi ett avdrag för värdeminskningen.

Kostnad och återbetalning

Du betalar själv returfrakten. Vi betalar tillbaka beloppet senast 14 dagar efter att vi har fått ditt meddelande om returen, med samma betalsätt som du använde. Vi kan vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att den är skickad.

Har du frågor? Mejla oss på kundservice@beonpnt.se.